Bioderma Yüz Yıkama Jelinde Pas Sorunu, Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Bioderma Sensibio serisine ait yüz yıkama jelini yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Ürünün pompa kısmındaki metal aksamın paslandığını ve bu pasın ürünün içine aktığını fark ettim. Şu anda şişenin yarısı dolu ve bu süre boyunca ürünü yüzümde kullandığım için hafif tahriş ve rahatsızlık da hissettim.

Ürünü aldığım yerle ya da Bioderma müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Ürünün içeriğine pas karışmış olmasının sağlık açısından da riskli olabileceğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da kutusunda, sağlıklı ve sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.