to read complaints and reviews, or file yours.Pompası Küflenen Bioderma Yüz Yıkama Jeli İçin Değişim İsteği
Uzun süredir hassas ciltler için olan Bioderma yüz yıkama jelini kullanıyordum. Son zamanlarda yüzümde sivilceler çıkmaya başlayınca ürünü daha dikkatli incelemek istedim ve pompa kısmında küflenme olduğunu fark ettim. Ne zamandır bu şekilde kullandığımı bilmiyorum ve bu durumu görmek beni hem hijyen açısından hem de cildime verdiği zarar olasılığı açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünü Trendyol üzerinden Bioderma’nın kendi orijinal satıcısından satın almıştım. O ana kadar ürünle ilgili bir sorun yaşamadığım için daha önce müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ancak bir cilt bakım ürününün pompasında küf oluşması kabul edilebilir bir durum değil.
Bioderma’dan, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve küflenen ürünüm için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve ambalajlama süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
