Bioderma Pigmentbio Sensitive Areas Ürününün Yarı Doluluk Sorunu Ve İade Talebi

03.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Metromall Eczanesi’nden Bioderma Pigmentbio Sensitive Areas 75 ml ürünü satın aldım. Ürünü eve gelip ambalajını açtıktan sonra, tüpü ışığa tuttuğumda ürünün neredeyse yarısının boş olduğunu, ışığın tüpün içinden bariz şekilde geçtiğini fark ettim. 75 ml diye aldığım ürünün içi dolu değil, ciddi anlamda eksik dolum var.

Eczanenin ambalajlı ve kapalı ürünü sattığının farkındayım, bu sebeple bu durumu doğrudan markaya iletmek istiyorum. Büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullanmadığım, yalnızca açıp kontrol ettiğim bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürün dolumunun neden bu kadar eksik olduğunun araştırılmasını ve tarafıma para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Ürünün ambalajı ve iç dolum miktarıyla ilgili istenirse fotoğraf gibi kanıtları paylaşmaya hazırım. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.