Bioderma Atoderm Ultra Kremde Rahatsız Edici Balık Kokusu

Uzun süredir severek kullandığım Bioderma Atoderm Ultra Cream’i 28 Ocak’ta Trendyol üzerinden “daffne” adlı satıcıdan satın aldım. Bu kez gelen ürünü kullanmaya başladığımda, sürdüğümde yoğun ve rahatsız edici bir balık kokusu yaydığını fark ettim. Daha önce defalarca kullandığım aynı üründe böyle bir kokuya hiç rastlamamıştım, bu nedenle ürünün bozuk ya da formülasyonunda sorun olabileceğinden şüpheleniyorum.

Şu an ürünün kokusu nedeniyle kremi rahatça kullanamıyor ve kenara kaldırmak zorunda kalıyorum. Henüz Trendyol veya satıcı ile iletişime geçmedim, ancak bu durumun incelemeye alınmasını ve gerekli görülürse ürünün iadesiyle birlikte ücret iadesi yapılmasını ya da uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ürünün incelenerek aynı sorunla başka kullanıcıların da karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.