Kötü Rehberlik Ve Zorlayıcı Alışveriş Deneyimi

Gezimal’dan satın alıp Binhan Tur ile birleşik olarak düzenlenen, 15 Mayıs çıkışlı 3 gece 4 gün GAP turuna annemle birlikte katıldım. Ancak tur boyunca aldığımız rehberlik hizmeti son derece yetersiz ve plansızdı. Gittiğimiz yerler hakkında rehberimizin kurduğu üç beş cümlenin dışında neredeyse hiçbir bilgi verilmedi, tarihi ve kültürel olarak çok zengin bir coğrafyada, sadece “burası köprü, burası minare” denilerek geçiştirildik. Daha önce katıldığım turlarda şehirlerin adının nereden geldiğine kadar detay öğrenirken, bu turda boş boş etrafa bakarak, koşturarak gezdirildik.

Birçok noktada yaklaşık 800 metre – 1 kilometrelik mesafeleri “burası Dört Ayaklı Minare, siz zaten gezersiniz, burası Bilmemen Hanı siz zaten gezersiniz, burası Cahit Sıtkı’nın evi siz zaten gezersiniz” diyerek yürütüp, ardından 1 saat serbest zaman verilip aynı yolu bir daha yürütmemiz istendi. Bu plansız ve üstün körü anlatım tarzını, sanki lütfediyormuş gibi yapılan rehberliği, şimdiye kadar hiçbir turda görmedim. Diğer turların rehberlerinden bir şeyler kapmaya çalışarak bilgi almaya çalışmak zorunda kaldık.

Alışveriş konusunda da ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Bizi götürdükleri yerler, bölgedeki en pahalı yerlerdi. Bizim kendi gittiğimiz yerlerde rehberin “bana da şundan koyarsın, birazdan bundan koyarsın” şeklindeki tavırları, buna karşılık turdaki misafirlere aynı ürünlerin adeta iki katı fiyatla satılması ve diğer Çarşı esnafının yanından hızla koşturularak geçirilmemiz, kendimizi açıkça aptal yerine konmuş hissetmemize neden oldu.

Konaklama tarafında da sorunlar vardı. İlk gece kaldığımız otel son derece pisti, hijyen açısından kabul edilebilir düzeyde değildi. İkinci ve üçüncü oteller nispeten daha kabul edilebilirdi ancak buralarda da seçilen yemek yerleri ve yemek kalitesi oldukça yetersizdi. Bu kadar para ödeyerek çıktığımız bir tatilde, özellikle belki bir daha zaman bulup gidemeyeceğim bir bölgeyi bu kadar özensiz bir rehberlik ve organizasyonla yaşamak, başlayan tatilimizi resmen berbat etti.

Tur için kişi başı 14.999 TL olmak üzere toplamda 2 kişi için önemli bir bedel ödedim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bugün yaşadıklarımı firmaya ilettim ve özellikle rehberlik hizmeti, alışveriş yönlendirmeleri, otel ve yemek tercihleri konusundaki bu özensizliğin ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma detaylı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir organizasyonun başka misafirlerin de başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.