BinBin Hesabımdan Yetkisiz Çekilen Tutarların Tam İadesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi

BinBin hesabımdan sadece bir paket satın almama rağmen, Samsun’da 22 Ağustos tarihinden itibaren kartımdan defalarca kez, benim kullanımım dışında para çekildiğini fark ettim. Aynı paketi kullanmama rağmen çok sayıda ve yüksek tutarlı para çekimi yapılmış olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Durumu fark eder etmez BinBin ile mail ve telefon üzerinden iletişime geçtim. İlgileneceklerini söylediler ancak dalga geçer gibi sadece 52 TL iade edildi. Bugün tekrar aradığımda yine bakacaklarını söylediler fakat hâlâ fazla çekilen tutarların tamamı tarafıma iade edilmedi ve net bir çözüm sunulmadı.

Kartımdan, bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların detaylı şekilde incelenerek eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür haksız çekimlerin tekrar yaşanmaması için hesabım ve ödeme bilgilerim üzerinde gerekli kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.