BinBin müşteri hizmetleri

4-5 Ağustos 2024 tarihlerinde Samsun Atakum sahil civarında BinBin elektrikli Scooter kullanmaya çalıştım. Oğlumla birlikte uygulamayı indirip kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak Scooter’ların çoğu çalışmadı, cihazları kullanamadık ve her seferinde 2-3 dakika içinde sürüşler sonlandı. Kullanım geçmiş...

03.08.2025 tarihinde İzmit’te BinBin elektrikli Scooter için 30 dakikalık binpass paketi satın aldım. Ancak uygulama kullanmama izin vermedi ve kullanmak istediğimde tekrar ücret kesintisi yaptı. İlk kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim,...

BinBin kullanıcısı olarak arızalı ve saatte 10 km hızla giden scooterlara denk geliyorum. Bu durum nedeniyle fazla ve gereksiz ücret ödüyorum. Ayrıca BinBin şirketiyle iletişime geçemiyorum çünkü müşteri hizmetlerine kimse bağlanmıyor. Yedi dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum.

2 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir’de #P3LR plakalı BinBin aracını kullanırken, araç kendi kendine kilitlendi fakat uygulama para çekmeye devam etti. Bu sorun yaklaşık 26 dakika sürdü ve toplamda 268 TL hesabıma borç olarak yansıtıldı. Üstelik, BinBin hesabımda daha önce yüklediğim 200 TL'ye ek olar...

Bugün Caddebostan’da BinBin uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştım; fakat SMS doğrulaması bir türlü gelmedi. Bu nedenle mevcut hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı numara ile denemeyi ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Anc...

Konu: Satın Aldığım Günlük Paketimin Kullanılamaması ve Hesabımdan Haksız Ücret Kesilmesi Sayın BinBin Yetkilileri, [gün / tarih bilgisi buraya eklenebilir] tarihinde BinBin mobil uygulaması üzerinden günlük paket satın aldım. Ancak paket aktif hale gelmemesine rağmen Scooter kullanımım sırasında...

BinBin kiraladım 6-7 dakika civarı kullanıp bitirdim ve kiralamayı durdurup ücret ödemeyi kabul ettim 80 lira gösteriyordu. Bir kaç saat sonra baktığım 25 dakika kullandığımı ve 250 TL borcum olduğunu gösteriyordu uygulama. Ama 10 dakikadan bile fazla kullanmadım BinBin'i. Ve müşteri hizmetleri günl...

Kapımın önüne bir scooter park edilmiş. Tüm hafta sonu boyunca alarm gibi öttü ve halen devam ediyor. Mail attım, canlı desteğe yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Park eden kişi sorumsuz davrandı ancak şirketin de bu kadar ilgisiz olması gerçekten üzücü. Tekrarlayan bip bip sesiyle, beniml...

BinBin hizmeti denilen para kaptırma sistemi mağduruyum. Yarım saat sistem park etmeme izin vermedi. Süre geçtikçe ücret de arttı. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de sistemden yazdım. Tam yarım saat hiç kimse muhatap olmadı. Paramın gasbedildiğini düşünüyorum. Bu isme keşke bulaşmasaydım. Taksiy...

Merhabalar, 15 Temmuz tarihinde İzmir’deyken BinBin uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında bir sürüş paketi satın aldım. Ancak paketi satın almama rağmen, her sürüşümde hesabımdan ayrıca ücret kesilmeye devam etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; tarafıma dönüş yapılacağı söyle...

4-5 Temmuz tarihlerinde yaptığım 3 adet BinBin Scooter sürüşünde kilitleme sistemi çalışmadı ve sürüşleri müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırabildim. Her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanmam ortalama 10-12 dakika sürdü ve bu arada fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Her biri bir kaç dakika...

BinBin'e 15 yaşındaki oğlum binmiş. İstanbul Büyükçekmece'deki Fatih Mahallesi'nden almış, 10-15 dakika kadar gezmiş. Yolunu 3-5 çocuk çevirmiş, onu zorla indirmişler. Sonradan müşteri hizmetlerini aramış fakat ulaşamamış. Polise gitmiş, polis ise bunda bir sorun olmadığını, yardımcı olamayacakların...

Merhaba, BinBin kullanıcısıyım. Son iki kullanımımda açtığım BinBin scooter arızalıydı, gaza basınca hareket etmiyor. Aç kapa işlemi yaparken 20-30 TL ücret alındı. Destek hattını aradım, ancak telefonuma cevap verilmedi. Kaza için acil hattı aradım, 14 dakika beklememe rağmen yanıt alamadım. Hizmet...

Samsun Atakum sahilinde BinBin'e bindim ve yaklaşık 10 dakika sürdüm. Sonra kilitlemek için uygun bir alana götürdüm haritadan da park yerimin uygunluğuna baktım ama bir türlü park olmadı. Bunun üzerine canlı destek ve müşteri temsilcisi ile görüşmek için başvurdum fakat canlı destek bir türlü yardı...

BinBin Taksiyi ilk defa kullanayım dedim, pişman oldum. Sabiha Gökçen Havalimanına taksi çağırdım, BinBin taksi şoförü kabul etti, oraya giremiyorum dedi, nizamiye çıkışına gelmemizi söyledi. Elimizde bavullar çocuklarla 15 - 20 dakika yürüdük. Taksiye bindik, şoförünüz yolculuğu başlatamadığını söy...

BinBin'e bindim, 10 metre bile gidemedim. Şarj var olarak gösteriyordu fakat hiçbir şekilde hareket etmiyordu. Arıza olarak bildirip bıraktım, ancak yine de ücret hesabımdan alındı. Hesabımda çok ilgisiz bir şekilde dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu uygulamaya da...

BinBin Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri İlgisiz BinBin uygulamasına para yükledikten kısa bir süre sonra uygulamayı kullanmadım ve profilimden çıkış olmuş. Tekrar giriş yapmak istediğimde SMS doğrulamasından geçemedim. Doğru numarayı girmeme rağmen sistemde bir sorun var ve giriş yapamıyor...

BinBin uygulamasını indirerek bir scooter kullanmak istedim. Florya Sosyal Tesisler'de tüm bilgileri girdikten sonra kodu okuttum, kilidi aç butonuna tıkladım fakat kilit açılmadı. Bu sırada süre işlemeye devam etti. Uzun süre uğraştım, olmadı. Sonra yakında oturan bir beyefendi gelerek ürünü daha ö...

+2

BinBin scooterleri roman çocukları tarafından sürekli kapıma bırakılıyor, bipleme benzeri bir ses çıkararak gece boyu rahatsız edici bir ses yapıyor. Başka yere götürüp bıraksam da bir şekilde geri getiriyorlar, ayrıca scooterler bu çocukların kullanımları sonucunda zarar görmüş oluyor. BinBin firma...

25.06.2025 tarihinde BinBin'e uygulama üzerinden 1000 TL yükleme yaptım. Hâlâ ne BinBin hesabıma ne de banka hesabıma geri dönüş sağlandı. Mail atmamı söylediler, attım. 14 gün sürede sonuca varılması gereken olaya 1 ay oldu, hâlâ sonuçlanmadı. BinBin'i mahkemeye vereceğim; az daha sabrımı zorlarlar...

Biz Samsun İlkadım'da BinBin Scooter için giriş yaptık, fakat scooter gitmedi. Üstelik giriş ücreti de alındı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradık ama açmadılar. Kredi kartı ile ödeme yaptık, başka biri kullansa ücret bize yansıyacak. Nasıl bir sistem bu? Şu an mağdur kaldık ve bekliyoruz.