İlk Yolculukta %50 İndirim Vaadi Yerine Yetersiz İndirim Verildi

Bin Bin uygulamasını ilk kez kullandım ve hem reklamlarda hem de uygulama içinde ilk müşteri olduğum için ilk yolculukta %50 indirim yapılacağı belirtiliyordu. Ancak 04.09.2026 tarihinde saat 11:00–11:30 aralığındaki yolculuğumda bu vaat edilen indirim tam olarak uygulanmadı.

Yolculuk sonunda tarifeye göre tutar 900 TL çıktı, ancak uygulama yalnızca 250 TL indirim yaptı ve sonuç olarak 650 TL ödemek zorunda kaldım. Uygulamada ve reklamlarda “ilk yolculuk %50 indirim” şeklinde açık bir ifade olmasına rağmen, indirim toplam tutarın yarısı üzerinden değil, çok daha düşük bir şekilde yansıtıldı. Ayrıca uygulamadaki “Yolculuk Detayları” ekranında da 656 TL civarında bir ödeme görünüyor, bu da indirim vaadiyle uyuşmuyor.

Reklamlarda belirtilen indirim oranının eksik uygulanması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. İlk yolculuk için vaat edilen %50 indirimin, yaptığım bu yolculukta tam olarak uygulanmasını ve aradaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu indirim kampanyasının şartlarının kullanıcılara açık ve net bir şekilde gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.