BinBin Haksız Yere Çekilen Ücretler Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Ozan

BinBin

23 Ekim 2025 17:57

645

26.09.2025 tarihinde Bursa’da BinBin’e ait #puym numaralı Scooter ile yaptığım standart sürüş sırasında, sürüşü sonlandırırken bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sürüşü sonlandırdım. Ancak 13.10.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, bu sürüşe ait olarak 4 kez farklı tutarlarda toplam 915,08 TL ücret çekildiğini fark ettim ve ilgili sürüş için hâlâ borçlu görünüyorum.

Konuyla ilgili olarak BinBin müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında yalnızca işlemlerin dekontunu [email protected] adresine göndermem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ne param iade edildi ne de tarafıma bir dönüş yapıldı.

Fazla çekilen tüm ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BinBin Scooter Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve Borç Yansıtılması

Alperen

BinBin

27 Ekim 2025 10:47

1.081

27.10.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda JE4Y plakalı BinBin Scooter’ı kullandım. Yaklaşık 3-4 dakika sürüş yaptıktan sonra uygulama üzerinden sürüşü bitirmek istedim, ancak uygulamada hata oluştu ve sürüşü sonlandıramadım. Bu nedenle sürüş sürem gereksiz yere 21-22 dakikaya kadar uzadı. Normalde...

binbin-scooter-uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-ve-borc-yansitilmasi-2.jpg

binbin-scooter-uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-ve-borc-yansitilmasi-1.jpg

1 Destek

Çalışmayan Scooter İçin Çekilen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ayberk

BinBin

26 Eylül 2025 20:01

736

26 Eylül 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Antalya Muratpaşa ilçesinde BinBin Scooter kiralamak istedim. Ancak Scooter hiç çalışmadı ve kullanamadan yaklaşık 40 TL ücret hesabımdan çekildi. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt...

Kısa Sürüşe Yüksek Ücret Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Sedat

BinBin

19 Ekim 2025 20:38

701

Kısa Sürüşe Yüksek Ücret Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Satın Alınan Scooter Paketinin Kullanılamaması Ve Ücret İadesi Sorunu

Ayça

BinBin

09 Eylül 2025 23:24

718

13 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Yüzüncüyıl Mahallesi’nde BinBin Scooter için “Mini30” paketini satın aldım. “Sürüşe Başla” seçeneğine tıkladığımda, ne satın aldığım paket devreye girdi ne de Scooter çalıştı. Scooterı kilitlemek istediğimde ise sistem buna da izin vermedi; çektiğim fotoğrafı defalarca...

BinBin Scooter Sürüşü Sonlandırılamıyor, Ücret Artıyor

Ozgur

BinBin

27 Ekim 2025 09:48

827

27 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’dan itibaren Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Okul Caddesi’nde BinBin Scooter (plaka: tdvb) ile yaptığım sürüşü bitiremiyorum. Şu an yaklaşık 30 dakika geçti, ancak ben sadece 5 dakika kullandım. Sürüşü uygulama üzerinden defalarca sonlandırmaya çalıştım, fakat başa...