to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı Para Yatırma İşlemlerinde Uzun Bekleme Süresi Ve Destek Kesintisi
Binance TR hesabıma düşük tutarlarda, örneğin 2.000 TL gönderdiğimde para 5 dakika içinde hesaba geçiyor. Ancak 200.000 TL gibi yüksek bir tutar yatırdığımda sistem parayı yaklaşık 2 saat bekletiyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.
Bu durumla ilgili canlı destek üzerinden talep oluşturdum fakat sonrasında canlı destek bağlantım kesildi ve tekrar ulaşım sağlayamadım. Yüksek tutarlı işlemlerde paramın neden bu kadar uzun süre bekletildiğine dair net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, eğer bu tutarlar sistem içinde bir şekilde kullanılıyorsa bunun karşılığında tarafıma da işlem ücreti veya komisyon benzeri bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Yüksek meblağlı para yatırma işlemlerimin, düşük tutarlardaki işlemlerde olduğu gibi kısa sürede ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Atakan B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Havale ve FAST işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleşmektedir. Ancak EFT işlemleri bankaların çalışma saatleri içerisinde hesaba tanımlanmaktadır. EFT kuralları gereği genel bir prosedürdür, yalnızca Binance TR özelinde değildir. Dilerseniz anlaşmalı bankalar üzerinden havale işlemi yapabilirsiniz. Bize ulaşmanız gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Siz dalgamı geçiyorsunuz 6 saat oldu hala param ortada yok ve iletişimim kesik
