to read complaints and reviews, or file yours.USDT Bakiyem Donduruldu, Hemen Açılmasını Talep Ediyorum
Binance TR hesabımda bulunan yaklaşık 250 TL değerindeki USDT bakiyem için uygulamada “varlıklar risk incelemesi nedeniyle donduruldu” uyarısı görüyorum ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1,5 saattir devam ediyor ve hesabım aniden bu şekilde kısıtlandı.
Herhangi bir kural ihlaline dair bilgilendirme, e-posta ya da SMS almadım, dondurma gerekçesiyle ilgili de tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama içinden destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili yanıt alamadım.
Binance TR hesabımdaki bu risk incelemesinin hızlıca sonuçlandırılmasını, haksız yere yapıldıysa hesabıma konan kısıtlamanın kaldırılmasını ve USDT bakiyemin derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer M. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Daha önceden canlı sohbet ile görüşme yaptıysanız lütfen bize görüşmenin takip numarası CASEID bilgisini iletiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
