to read complaints and reviews, or file yours.USDT Bakiyem Donduruldu, Destekten Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Binance TR hesabıma 08.01.2026 tarihinde saat 09:00–09:30 aralığında TRC20 ağı üzerinden iki seferde toplam 951 USDT tutarında para girişi oldu. Ancak bu tutarı ne dönüştürebiliyorum ne de çekebiliyorum; uygulama içinde bakiye “donduruldu” şeklinde görünüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesapta ayrıca “varlıklar risk incelemesi nedeniyle donduruldu” şeklinde bir uyarı yer alıyor.
Konu ile ilgili olarak destek birimine yazdığımda yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sürecin ne kadar süreceğine dair somut bir bilgi verilmiyor. Gelen para tutarı ve işlemler açık olmasına rağmen bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de maddi‑manevi mağduriyete sebep oluyor.
Hesabıma gelen USDT bakiyesinin neden dondurulduğunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, teknik veya başka bir engel yoksa 951 USDT tutarındaki bakiyemin derhal kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Eğer zorunlu bir inceleme süreci yürütülüyorsa da, bu sürecin hızlandırılarak makul bir süre içinde tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Anıl A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Merhabalar tekrardan, bakiyem doların düşmesi ile eriyor bilginiz olsun zararın karşılanmasını sizlerden talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilik ile çözülmesini rica ederim, iyi çalışmalar.
Sorun düzeldi mi