to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR USDT Bakiye Dondurulması: Açıklama Ve Çözüm Talebi
Binance TR hesabıma yaklaşık 1 saat önce soğuk cüzdandan USDT transferi gerçekleştirdim. Toplamda 8.424 USDT tutarındaki bu bakiye hesabıma geçtikten sonra varlıkların bulunduğu ekranda “Varlık risk incelemesi nedeniyle donduruldu” uyarısı ile karşılaştım ve bakiyeme erişemez hale geldim.
Durum üzerine Binance TR destek birimi ile görüştüğümde, yalnızca inceleme yapıldığını ve beklemem gerektiğini söylediler; bunun dışında ne sebeple böyle bir işlem yapıldığı ya da sürecin ne kadar süreceği ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Yüklü bir tutar olduğu için ve acil yapılması gereken ödemelerim bulunduğundan, bakiyemin bu şekilde belirsiz süreyle dondurulması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Binance TR’den, hesabımdaki USDT bakiyesine ilişkin risk incelemesinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, makul ve açık bir açıklama yapılmasını ve bakiyemin acilen çözümlenerek yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Aleyna Ö. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
