to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Erişilemiyor, Şifre Sıfırlama Hatası Ve Bakiyeye Ulaşılamıyor
Binance TR hesabıma yaklaşık iki aydır erişim sağlayamıyorum. Hesabım c********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı. Uygulama üzerinden e-posta ve şifremi girdiğimde şifrenin yanlış olduğunu söylüyor, yeni şifre almak istediğimde ise “bilinmeyen bir hata oluştu” şeklinde hata veriyor ve e-posta adresime herhangi bir onay/şifre sıfırlama kodu ulaşmıyor.
Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Bu hesabımda yaklaşık 102 dolar bakiyem bulunuyor ve uzun süredir bu bakiyeye ulaşamıyorum. Binance TR destek hattına da erişemediğim için sorunu doğrudan iletemedim.
Binance TR’den, hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli kontrol ve yönlendirmelerin yapılmasını, e-posta onay ve şifre yenileme hatasının giderilerek hesabımın güvenli şekilde yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail C. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
