to read complaints and reviews, or file yours.Android Uygulamasında Giriş Hatası Ve Doğrulama Kodu Gelmemesi
Binance TR hesabıma 10 Haziran’dan beri Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “bilinmeyen hata” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun daha önce hiç yaşanmamışken yaklaşık iki haftadır hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda bakiyesi bulunan kripto varlıklarıma ulaşamıyorum, ayrıca giriş problemi nedeniyle müşteri hizmetleri ve canlı destek bağlantılarına da erişemiyorum. Hesabıma bağlı numaraya doğrulama kodu da gelmiyor, bu yüzden hiçbir şekilde hesabımı doğrulayıp içeri giremiyorum.
Binance TR’den, hesabıma erişim sorunumun acilen incelenerek giderilmesini ve mobil uygulama ile doğrulama kodu gönderimiyle ilgili problemin çözülmesini, böylece hesabımdaki varlıklarıma tekrar güvenli şekilde erişebilmemi talep ediyorum.
Sayın Sergül Ş. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
