to read complaints and reviews, or file yours.Binance Uygulamasında Giriş Hatası Ve Destek Erişimi Sorunu
Android telefonumda yüklü olan Binance uygulamama aylardır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “bilinmeyen hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımın içinde para ve coinlerim bulunuyor ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Sorunu çözmek için uygulamayı açmaya ve destek kısmına ulaşmaya çalıştığımda da “sunucuya ulaşılamıyor” hatası alıyorum, dolayısıyla Binance müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe de erişemiyorum. Ne hesabıma girebiliyorum ne de sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
Binance hesabıma erişimin acilen sağlanmasını, uygulamadaki bu hatanın incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Buket K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
