Binaar Official Firmaya Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum

binaar.com.tr üzerinden bir adet kaban satın aldım ve ürün 9 Ocak’ta elime ulaştı. Gelen ürün beden olarak çok büyük olduğu için iade etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödeme olarak 2.367,99 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ürünü iade edebilmek için siteye iki defa mail gönderdim, ayrıca iki defa da telefonla aradım fakat telefona bakan olmadı ve attığım maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili ne bir yönlendirme ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Beden olarak uygun olmayan bu ürünü iade etmek ve ödediğim 2.367,99 TL tutarın tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.