Yanlış Ek İnternet Paketi Ve 290 TL İade Talebi

Bimcell hattımın sonu 4671 ile biten tuşlu telefonuma 28 Haziran Pazar günü yanlışlıkla 30 GB ek internet paketi tanımlandı. Telefonum akıllı telefon bile değil, tuşlu bir hat kullanıyorum ve paket alımını fark eder etmez aynı anda iptal işlemi yaptım.

Buna rağmen 290 TL tutarındaki ücretin iadesinin mümkün olmadığını, sadece paketin iptal edilebileceğini müşteri temsilcisinden öğrendim. Anlık olarak alınan ve anında iptal edilen bir işlemin iadesinin yapılamıyor olması tarafıma haksızlık gibi geliyor.

Yanlışlıkla yapılan ve hemen ardından iptal edilen bu işlem nedeniyle hattımdan kesilen 290 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.