to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell kontörlü hattımı düzenli olarak kullanıyor, her ay paket yenilemesi ve lira yüklemesi yapıyorum. Buna rağmen, yaklaşık bir aydan uzun süredir Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Herkes hakkı olan hediyeyi kullanabiliyorken, bana bu hak tanımlanmıyor. Öğrenciyim ve özellikle derslerim için internete ihtiyacım var. Hakkım olan 1-2 GB interneti bile kullanamamak çok mağdur edici.
Müşteri hizmetlerini aradım, önbellek temizliği ve uygulamayı silip tekrar yükleme gibi önerilerde bulundular. Bunları zaten denemiş olmama rağmen sorunum çözülmedi. Şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler ancak hâlâ Sil Süpür hakkım tanımlanmadı ve herhangi bir telafi de sunulmadı. Daha önce bu kampanyadan sorunsuz faydalanabiliyordum, ancak bir süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hattımın son dört hanesi: 1600. Sil Süpür kampanyasının diğer kullanıcılar gibi bana da tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bimcell uygulamasında her hafta “Sil Süpür” özelliğini kullanmak istediğimde, ekrana sadece siyah bir görüntü geliyor ve hediye hakkım tanımlanmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve uygulamanın diğer özelliklerini sorunsuz kullanabiliyorum. Sorunu evde, aynı lokasyonda ve her hafta yaş...
04 Ekim Cumartesi günü Bimcell hattımda “Sil Süpür” kampanyasından 1 günlük 1 GB internet kazandım. Uygulamada “1 GB internet kazandınız” şeklinde net bir mesaj aldım ve interneti kullanmaya başladım. Ancak, interneti kullandığım süre boyunca “İnterneti tl’den kullanıyorsunuz” şeklinde herhangi bir ...
Bimcell Mobil uygulamasında uzun süredir düzenli olarak kullandığım Sil Süpür kampanyası bu sabah (08.40 civarı) tamamen kayboldu. Özellik uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. En son geçen hafta cuma günü sabah saatlerinde sorunsuz bir şekilde faydalanmıştım. Bugün ise internetim oldukça az olduğu ...
Bimcell faturasız hattımda Sil Süpür özelliğini 6 Ekim'den bu yana kullanamıyorum. Uygulamayı güncellememe rağmen Sil Süpür bölümü görünmüyor. Aynı sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşadım ve o dönemde de 1 ay boyunca Sil Süpür kullanamadım, herhangi bir telafi veya hediye de yapılmadı. Yaşadığım probl...
Bimcell uygulaması üzerinden Sil Süpür kampanyasına erişemiyorum. 4haftadır bu sorun var. Müşteri hizmetleri de uygulamayı silip tekrar yükle demekten başka bir şey yapmıyor. Bu da bir işe yaramıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle giderse hattımı taşıyacağım zaten gereksiz pahalı oldu...
Yorumlar