to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyası Hediyesi Uygulamada Görünmüyor Ve Hata Veriyor
Bimcell faturasız hattım 0505*****33 için Sil Süpür kampanyasından kazanmam gereken hediye bugün saat 06.00 itibarıyla yüklenmesi gerekirken uygulamada görünmüyor. Sil Süpür bölümüne tıkladığımda sürekli “hata var, sonra dene” uyarısı alıyorum ve hediyemi seçip kullanamıyorum.
Bugün sabah 06.00’dan beri defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu nedenle Bimcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bana uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi, dedikleri gibi yaptım ancak buna rağmen hediyem hatta tanımlanmadı ve aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bimcell Sil Süpür kampanyasından kazandığım hediyenin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve bu aksaklık nedeniyle bir mağduriyet yaşamamak için tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Bimcell kullanıyorum ve uygulamadaki sil-süpür kampanyasından her hafta düzenli olarak GB hediyesi alıyordum. 23.01.2026 tarihinde saat 06.00’da tanımlanması gereken internet GB hediyem bu kez hatta yüklenmedi.
Bimcell hattım bana ait ve numaramın sonu 3633 ile bitiyor. Sorun üzerine mobil uygulamadan giriş yaptım, ancak hediyem görünmeyince destek için başvurduğumda uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi. Uygulamayı tekrar yüklememe rağmen hediyem hâlâ hatta tanımlanmadı ve herhangi bir ek çözüm sunulmadı.
Sil-süpür kampanyasında hak ettiğim GB hediyemin hattıma tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
