Paket Süresi Dolmadan Otomatik Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Bimcell Genç 20 artı 5 GB paket kullanıcısıyım. Paket yenilenme sürem her ayın 20'si fakat ek internet paketi aldığım için bu ay yüklememi 20'sinde değil, dün yani 21'inde yaptım ve bana pazar pazartesi olmak üzere paketimin yeterli bakiye olması halinde 172 liraya güncelleneceğine dair mesaj geldi....

Bimcell'e lira yüklediğimde mevcut paket kullanımımı eskisi bitmeden 10 gün önce yeniledi ve yeni paketi hemen başlatarak aradaki 10 günü yok saydı. Yeni paketin 30 gün süreceğini düşünürken, 21 günlük oldu. Lira erken yüklemem hatamıydı anlamadım. Bu nasıl bir uygulama ki 10 günü hem eski paketten ...

Bimcell den paket yenileme yapmak istedim. Eski paket dost büyüğü iptal edip dost Mega yapmak istedim. Ona göre para yükledim ama bir türlü kabul etmedi. Bu arada vergiler düşünce para azaldı bende diğer paketi yeniden yüklemek istedim ancak bir türlü yüklemedi. 02.03.2025 diğer paketin bitişinin so...

Bimcell'de TL yükleyip paket başvurusu yaptığım halde başvurum onaylanmamış ve tüm kullanımlarımı yüklediğim TL'den harcamış. Bu nasıl bir saçmalık? TL var, başvuru var ama paket başlatılmıyor. Bimcell pişmanlık olmaya başladı. Hizmet kalitesi giderek düşüyor.

Bimcell faturasız hattımın yenilenme tarihi her ayın 24'ü iken, ayın 15'inde ekstra internet satın almak için lira yükle menüsünü kullanarak para yükledim ve sistem, bir anda ve yenilenme tarihim olmamasına rağmen paketi yeniledi. Ekstra internet alamadım. Hattımın yenilenme tarihi de otomatik olara...