İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 100 TL Geri Ödeme Talebi

27.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında hattıma “isteğiniz üzere 3699 busuu servisine abonelik başlatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi ve Bimcell hattımdan 100 TL ücret çekildi. Ben böyle bir abonelik talebinde bulunmadığım halde, hattımdan para kesintisi yapıldığını gördüm ancak çekilen tutarın tam olarak nereye aktarıldığını sistemde göremiyorum.

Mesajı görür görmez aynı gün ve aynı saatte hemen iptal SMS’i gönderdim ve iptal edildiğine dair onay mesajı da aldım. Buna rağmen hattımdan çekilen 100 TL geri iade edilmedi. Üstelik tekrar yükleme yaptığımda kalan bakiyemin de bu abonelik nedeniyle tekrar çekilmesinden endişe ediyorum.

İsteğim, bilgim ve onayım dışında başlatılan busuu servis aboneliğinin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesi ve 5367****10 numaralı Bimcell hattımdan kesilen 100 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Bilgim dışında yapılan bu işlemin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.