to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell'de Paket Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Çıkmazı
Bimcell hattıma uygulama üzerinden paket yükleyemiyorum. Sürekli hata veriyor. Mecburen en yakın BİM şubesine gittim, ancak kasiyer defalarca denemesine rağmen sistem yine hata verdi. Peki, çözüm ne?
Müşteri hizmetlerini arayayım dedim, ama paketim olmadığı için onu da yapamıyorum! Yani resmen bir çıkmaza girdim: Ne uygulama çalışıyor, ne şube yardımcı olabiliyor, ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum!
Bu nasıl bir sistem? Kullanıcıyı mağdur eden bu teknik sorunların bir an önce düzeltilmesini istiyorum! Bimcell yetkilileri lütfen bu duruma bir çözüm bulun!
Gizem çözüldü! Meğer telsiz kullanım ücretini ödemediğim için paket yapamıyormuşum. Ama bu bilgi Bimcell uygulamasında yok! Türk Telekom uygulamasına girince öğrendim. Yani kendi uygulamaları bana hiçbir şey söylemezken, başka bir operatörün uygulamasından borcumu öğrenip ödeme yaptım. 420 TL’yi yatırınca paket yapabildim. Bimcell, kullanıcılarını böyle bilinmez labirentlere sokmayı gerçekten iyi biliyor. Uygulamanızda açıkça ‘Telsiz Kullanım Ücretini Ödemediğiniz İçin Paket Yapamazsınız’ yazsa, saatlerce uğraşmazdım. Bilgilendirme sisteminiz tam bir muamma! Umarım başka kimse bu saçmalığı yaşamaz.
