Bimcell'de Paket Satın Alındı, Ne İnternet Var Ne Para!

Muhammed · 2025-09-10T17:49:27+03:00

10 Eylül 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden 5510****35 numaralı hattıma 10 GB internet paketi (100 TL) satın almak istedim. İşlem sırasında uygulamada “işlem gerçekleşmiyor” şeklinde bir bildirim aldım; ancak hesabımdan 100 TL tutarında ücret çekildi ve internet paketim hatta tanımlanmadı. İşlem sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, ya paketimin hatta tanımlanmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Muhammed

Markadan para iadesi aldım sorunum çözüldü teşekkürler

Muhammed

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Bimcell Uygulamasında Paket Satın Alma Hatası Ve 150 TL Bakiyemin Kaybolması

Yiğit

Bimcell

2.006

Bimcell mobil uygulamasından aylık 20 GB internet paketi satın almak istedim. Son 4 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işleminiz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında tekrar denedim ve banka kartımla 150 TL ödeme yaptım. Ancak hem işl...

bimcell-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-150-tl-bakiyemin-kaybolmasi-2.jpg

bimcell-uygulamasinda-paket-satin-alma-hatasi-ve-150-tl-bakiyemin-kaybolmasi-1.jpg

Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yasin

Bimcell

912

27.08.2025 tarihinde saat 09:19'da Bimcell hattım üzerinden haftalık 10 GB internet paketi satın aldım ve 100 TL ücret hattımdan kesildi. Ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaş...

1 Destek

Bimcell'de Sistem Hatası Nedeniyle Fazladan Bakiyem Çekildi

Deniz

Bimcell

1.307

7 Ağustos 2025 Perşembe günü Ankara’da, Bimcell mobil uygulaması üzerinden 5GB aylık internet paketi satın almak istedim. İlk denememde bakiye yetersiz uyarısı aldım. Ardından hattıma 400 TL yükledim ve tekrar denediğimde paket satın alma işlemi gerçekleşti. Ancak, sistemsel bir hata nedeniyle iki k...

Bimcell'den Hatalı Paket Alımı Sonrası İade Ve İptal Sorunu

Fikret

Bimcell

2.431

27.08.2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden 30 gün süreli 10 GB internet paketi (170 TL) satın almak istedim. İlk denememde sistemsel bir gecikme nedeniyle paket yüklenmedi, farklı bir banka kartı ile tekrar denediğimde paket hemen yüklendi. Daha sonra kontrol ettiğimde aynı paketin iki ...

bimcellden-hatali-paket-alimi-sonrasi-iade-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Bimcell Paket Değişikliğinde Bakiye Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Seren

Bimcell

1.275

19.09.2025 tarihinde saat 01.18’de Bimcell uygulamasından, hattımda mevcut olan 170 TL’nin üzerine kredi kartımla 150 TL daha ekleyerek toplamda 310 TL’lik büyük karma pakete geçmek istedim. Önceki paketi iptal etmeme rağmen sistem, iptal gerçekleşmemiş gibi davranıp 185 TL’lik küçük paketi tekrar t...