to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Bimcell hattı aldım, 21 Ekim 2025 tarihinde de bu hatta 151,00 TL yükleme yaptım. Ancak herhangi bir paket tanımlanmadığı için bu bakiyeyi arama için kullanamadım ve sonrasında Bimcell Dost Küçük paket ücreti ödeyerek kontör yükledim.
01 Kasım 2025 tarihinde hattıma 21,50 TL Kasım ayı telsiz kullanım ücreti borcum olduğuna dair SMS geldi. Hattımın kullanımdan düşmemesi için, pakette bulunan konuşma süresi ve interneti kullanmamama rağmen kontör yüklemeye devam ettim. 01 Aralık 2025 tarihinde tekrar 21,50 TL telsiz kullanım ücreti mesajı aldım. 12 Aralık 2025’te ise bu kez 43,00 TL telsiz kullanım ücreti borcum olduğu bildirildi. Sürekli borç yansıtılmasından dolayı Aralık 2025’te hattı başka operatöre taşımak istedim fakat 90 gün dolmadığı için talebim reddedildi.
01 Ocak 2026 tarihinde 27,30 TL telsiz kullanım ücreti bildirildi. 27 Ocak 2026’da ise 70,03 TL telsiz kullanım ücreti mesajı geldi. Önceki aylarda tl yüklemeden direkt paket aldığım için bu tutarları toplam ücret gibi düşünürken, 29 Ocak 2026 tarihinde yaptığım yeni hat taşıma talebinden sonra bu kez telsiz kullanım ücreti 296,78 TL olarak bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın 366,81 TL olduğu söylendi. Kullanmadığım ayların telsiz kullanım ücretlerinin de yansıtıldığını düşünüyorum.
Telsiz kullanım ücretinin nasıl ödeneceği konusunda gönderilen SMS’lerde herhangi bir açıklık bulunmamaktadır. Hatta yalnızca para veya kontör yüklemesi yapılabildiği için, bu ücretin hatta yüklenen bakiyeden mi yoksa farklı bir yöntemle mi tahsil edileceği anlaşılmamaktadır. Hattı ilk aldığımda yüklediğim 151,00 TL’nin akıbetini de göremediğim için, bu tutarın telsiz kullanım ücretine yansıyıp yansımadığını bilmiyorum. Hattı ilk alırken ekonomik ve avantajlı gibi görünen bu hat, telsiz kullanım ücretleri ve sonradan çıkan yüksek tutarlarla benim için hiç ekonomik olmamıştır.
Kullanmadığım dönemler dahil olmak üzere tarafıma yansıtılan ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm telsiz kullanım ücretlerinin iptal edilmesini ve oluşan tutarların detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
KVKK nedeniyle telefon numarasını paylaşmıyorum. Oluşturulmuş talep numarası görsellerde mevcut
Yıllardır faturasız Bimcell hattı kullanıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde, telsiz kullanım ücreti de düşülecek şekilde mobil uygulama üzerinden 250 TL bakiye yükledim. Geçmişe yönelik telsiz kullanım ücreti borcum yoktu ve uzun süredir Dost Orta paketini kullanıyordum. 21,50 TL telsiz kullanım ücreti ...
22 Ekim 2025 tarihinde Bimcell faturasız 20 GB, 750 dakika, 250 SMS paketli hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hat taşıma işlemi sonrası, 88 TL telsiz kullanım ücreti borcu çıkarılıp kullandığım şirkete iletilmiş. Oysa hattımda herhangi bir borcum yoktu, aksine yaklaşık 6-7 TL bakiyem, 200 dakika, 25...
30 Eylül 2025 tarihinde, Bimcell hattımda daha önce uygulama üzerinden iptal ettiğim Dost orta paketi, istemediğim halde tekrar yüklendi ve hattımın sonu 4411 olan numaramdan 215 TL ücret kesildi. Şu anda aktif olan Dost Ultra paketim varken, Dost orta paketinden herhangi bir kullanım yapmadım. Ayrı...
Son bir ay içerisinde önce hattımı faturasız olarak Bimcell’e taşımıştım. Bu süreçte tarafıma ait yalnızca bir aylık telsiz kullanım ücreti borcu oluşmuştur. Bu borcun da numaramı başka bir operatöre taşıdığımda yeni operatöre iletileceği ve oradan ödeneceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak, dün itiba...
14 Kasım 2025 tarihinde Bimcell Dost Ultra paketimi kullanırken internet almak amacıyla hattıma bakiye yükledim. Mevcut aylık paketimin süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, Bimcell sistem tarafından otomatik olarak yeni bir paket satın alındı ve hattımdan 310 TL kesildi. Hemen Bimcell müşteri hizm...
Yorumlar