Bimcell'de Kullanılmayan Dönemler İçin Telsiz Ücretleri İptal Talebi

20 Ekim 2025 tarihinde Bimcell hattı aldım, 21 Ekim 2025 tarihinde de bu hatta 151,00 TL yükleme yaptım. Ancak herhangi bir paket tanımlanmadığı için bu bakiyeyi arama için kullanamadım ve sonrasında Bimcell Dost Küçük paket ücreti ödeyerek kontör yükledim.

01 Kasım 2025 tarihinde hattıma 21,50 TL Kasım ayı telsiz kullanım ücreti borcum olduğuna dair SMS geldi. Hattımın kullanımdan düşmemesi için, pakette bulunan konuşma süresi ve interneti kullanmamama rağmen kontör yüklemeye devam ettim. 01 Aralık 2025 tarihinde tekrar 21,50 TL telsiz kullanım ücreti mesajı aldım. 12 Aralık 2025’te ise bu kez 43,00 TL telsiz kullanım ücreti borcum olduğu bildirildi. Sürekli borç yansıtılmasından dolayı Aralık 2025’te hattı başka operatöre taşımak istedim fakat 90 gün dolmadığı için talebim reddedildi.

01 Ocak 2026 tarihinde 27,30 TL telsiz kullanım ücreti bildirildi. 27 Ocak 2026’da ise 70,03 TL telsiz kullanım ücreti mesajı geldi. Önceki aylarda tl yüklemeden direkt paket aldığım için bu tutarları toplam ücret gibi düşünürken, 29 Ocak 2026 tarihinde yaptığım yeni hat taşıma talebinden sonra bu kez telsiz kullanım ücreti 296,78 TL olarak bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın 366,81 TL olduğu söylendi. Kullanmadığım ayların telsiz kullanım ücretlerinin de yansıtıldığını düşünüyorum.

Telsiz kullanım ücretinin nasıl ödeneceği konusunda gönderilen SMS’lerde herhangi bir açıklık bulunmamaktadır. Hatta yalnızca para veya kontör yüklemesi yapılabildiği için, bu ücretin hatta yüklenen bakiyeden mi yoksa farklı bir yöntemle mi tahsil edileceği anlaşılmamaktadır. Hattı ilk aldığımda yüklediğim 151,00 TL’nin akıbetini de göremediğim için, bu tutarın telsiz kullanım ücretine yansıyıp yansımadığını bilmiyorum. Hattı ilk alırken ekonomik ve avantajlı gibi görünen bu hat, telsiz kullanım ücretleri ve sonradan çıkan yüksek tutarlarla benim için hiç ekonomik olmamıştır.

Kullanmadığım dönemler dahil olmak üzere tarafıma yansıtılan ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm telsiz kullanım ücretlerinin iptal edilmesini ve oluşan tutarların detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
KVKK nedeniyle telefon numarasını paylaşmıyorum. Oluşturulmuş talep numarası görsellerde mevcut