to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell faturasız hattım ile yaklaşık 10 gündür Sil Süpür kampanyasına giriş yapamıyorum. Kampanya uygulamada hiç görünmüyor, ekrana gelmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da denedim ancak sonuç değişmedi.
Bu süreçte Bimcell çözüm merkezini aradım ve 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her biri farklı bir çözüm önerdi; uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler ve ardından konuyla ilgili mail atmamı istediler. Tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcilerinin konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmamaları ve ilgisiz yaklaşımları beni manevi olarak mağdur etti, hatta zaman zaman dalga geçer gibi yönlendirmelerde bulundular.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve kampanyadan hakkım olan şekilde yararlanmak istiyorum.
3 gündür Bimcell hattımda Sil Süpür kampanyası görünmüyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Hattım faturasız ve daha önce bu kampanyayı sorunsuz kullanabiliyordum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sil Süpür kampanyasının tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Bimcell faturasız hattımda Sil Süpür özelliğini 6 Ekim'den bu yana kullanamıyorum. Uygulamayı güncellememe rağmen Sil Süpür bölümü görünmüyor. Aynı sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşadım ve o dönemde de 1 ay boyunca Sil Süpür kullanamadım, herhangi bir telafi veya hediye de yapılmadı. Yaşadığım probl...
Bimcell uygulaması üzerinden Sil Süpür kampanyasına erişemiyorum. 3-4 haftadır bu sorun var. Müşteri hizmetleri de uygulamayı silip tekrar yükle demekten başka bir şey yapmıyor. Bu da bir işe yaramıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle giderse hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Za...
Bimcell uygulaması üzerinden Sil Süpür kampanyasına erişemiyorum. 4haftadır bu sorun var. Müşteri hizmetleri de uygulamayı silip tekrar yükle demekten başka bir şey yapmıyor. Bu da bir işe yaramıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle giderse hattımı taşıyacağım zaten gereksiz pahalı oldu...
Bimcell faturasız hattıma bugün 10 GB aylık internet paketi yükledim ve 170 TL ödeme yaptım. Paketimin tanımlandığına dair SMS bildirimi de aldım. Ancak, internet paketim aktif olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefonumu yeniden başlattım fakat sorun düzelmedi. Farklı bir çöz...
Yorumlar