Bimcell faturasız hattıma bugün 10 GB aylık internet paketi yükledim ve 170 TL ödeme yaptım. Paketimin tanımlandığına dair SMS bildirimi de aldım. Ancak, internet paketim aktif olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefonumu yeniden başlattım fakat sorun düzelmedi. Farklı bir çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona yanıt veren olmadı.
Ayrıca, Bimcell uygulamasında bulunan “Sil Süpür” özelliği de hattımda görünmüyor. Hem internet paketimi sorunsuz bir şekilde kullanmak hem de diğer kullanıcılar gibi Sil Süpür özelliğinden faydalanmak istiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve internet hizmetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar