to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell de paket yükleme sorunu var.
Babam vergi borçlarımızı ödedikten sonra kendisine dost Ultra, bana dost Mega ve kardeşime dost küçük paketlerini sırası ile uygulamadan numaralarımızı girerek, paketleri aldı ve ödedi.
Fakat sonrasında ben ve kardeşimize paket tanımlaması gelmedi.
Babamın hattına 3 farklı paket tanımlandı. Numaralar farklı olmasına rağmen ( hem yazarken, hem öderken ) bu hata gerçekleşti.
Müşteri temsilcisini (Kırıkkale-G**** hanım ) aradığımızda ise sistemde işlemlerin göründüğünü söyleyip, sürekli söylememize rağmen bizle 15 dakika boyunca resmen dalga geçti. Sistemin gönderim işlemlerinde veri aktarımında sorun yüzünden biz mağduriyete uğradık.
Bimcell adlı hattı kullanıyorum. Dost Orta paketini kullanıyordum. Başka paket almak için Dost Orta paketimi iptal ettim ve bana SMS geldi. 'İptal edilmiştir' diye. Ben de sonraki gün hattıma 250 TL yükledim. Bir 10 dakika geçtikten sonra telefonuma baktığımda 'Dost Orta paketiniz yenilenmiştir' diy...
Yıllardır Bimcell müşterisiyim; paket yenileme günü ve saati gelmeden hattıma 300 TL yükledim ve 107,10 TL de önceden vardı Toplamda hesabımda 407,10 TL varken; (250 TL'lik dost Mega paketini yenileme ücretini) otomatik olarak yeni pakete geçmediği için hesabımdaki tl kullanılarak bakiyemi bitirmişl...
Bimcelltlyukleme.net üzerinden bu sabah eşimin kullandığı hatta paketi için 150 TL yükleme yaptım. Zaten 80 TL bakiyesi vardı. İşlem takibi için telefonundaki Bimcell uygulamasına girince ödemenin gerçekleşmediği görünüyordu. Birkaç dakika sonra 150 TL daha yükledim. Sonra banka hesabımı kontrol ett...
Bimcell uygulamadan yarım saat tl yüklemeyi denedim sürekli hata aldım. Daha sonra BİM'e gidip tl yükledim. Marketten çıktım birkaç dakika sonra hem karttan paketi aldığımı hem de kontör yüklediğimi öğrendim. 88 TL karttan çekmişler 100 TL de yükledim ama 12 TL kalmış. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Uzun süredir Bimcell kullanıcısıyım. Geçen gün internetim bitince Bimcell uygulamasından 20 GB internet yüklemeye çalıştık. Uygulama üzerinden yükleme gerçekleşmeyince bunu iki defa daha denedik, ama yükleme gerçekleşmedi, bizde vazgeçtik, internet paketim olmadığı için banka hesabını kontrol edemed...
Yorumlar