Bimcell İnternet Paketleri Beklenenden Hızlı Tükeniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Bimcell hattım babamın üzerine kayıtlı ve internet ihtiyacım için son iki aydır Bimcell Online İşlemler üzerinden 10 GB internet paketi satın alıyorum. Ancak paketim, normal kullanımımda beklediğimden çok daha hızlı bitiyor. Aynı telefonu kullanarak annemin Turkcell hattında benzer bir durum yaşamadım; hatta Turkcell’de internet çok daha uzun süre yetiyor. Bu nedenle Bimcell paketlerinde bir sorun olduğunu düşünüyorum.

İnternet kullanımımı ve uygulamaları düzenli olarak kontrol ettim, herhangi bir anormal kullanım tespit etmedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü konuşma dakikam yok. Son iki ayda yaşadığım bu durum beni mağdur etti. Her paket alımında 170 TL ödeme yapıyorum ve Van/Tuşba’da yaşıyorum.

Bimcell’den, internet kullanım detaylarımın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.