to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Bimcell hattını kullanıyorum ve bugüne kadar önemli bir şikayetim olmamıştı. Numara eşimin adına kayıtlıydı ve bu hattı kendi adıma devretmek istedim. Ancak maalesef bunun mümkün olmadığını öğrendim. Çünkü Bimcell’in altyapısı bu işlemi desteklemiyor ve işlem için Türk Telekom’a yönlendiriyorlar.
Türk Telekom ise şunu söylüyor: “Devir işlemini yapabiliriz, ancak bunun için ya numaranızı bize taşımanız ya da yeni bir numara almanız gerekiyor.”
3 gündür Bimcell’i arıyorum, ancak hiçbir sonuç alamadım.
Bu süreçte yaşadığım sıkıntılar nedeniyle Bimcell’den numara almadan önce dikkatli düşünmenizi tavsiye ederim.
Kullanmakta olduğumuz eşimin adına olan Bimcell hat telefon numarasını kızımın üzerine devir işlemi yaptırmak istedim. Bimcell müşteri hizmetlerini aradım BİM market çalışanları yapar dedi BİM markete gittim onlar yetkililerini aradı bizi Türk Telekom'a yönlendirdi. Burada bizim hattımızı Türk Telek...
Bimcell'deki üzerime kayıtlı 4 hattımdan bir tanesini eşimin üstüne devretmek istedik. BİM mağazası Türk Telekom'a, Türk Telekom mağazaya, mağaza müşteri hizmetlerine yönlendirip duruyor. Hiçbirinden sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri bile bu konuda ne yapacağını bilmiyor. Hatlarımın hepsini devre...
Bimcell hattımı devretmek istiyorum ama devir işlemini gerçekleştiremiyorum. Bimcell hattımı birinci derece yakınıma devir etmek için öncelikle hat satışı yapan BİM mağazasına gittim. Mağaza çalışanı hattı devir alacak kişi ile gelin dedi beraberce gittik yarım saat sonrasında farklı yerlerle görüşü...
Yemin ederim, Bimcell'e numara değişikliği konusunda bir türlü ulaşamıyorum. Her gün kayıt işlemi yapıyorum ancak geri dönüş alamıyorum. Takım liderleri de bir çözüm üretemiyor. Gereken yerlere şikayetimi ileteceğim, ancak bu sorunun nasıl çözüleceğini bilemiyorum. Bu hattı sağlayanlara çok üzgünüm.
Bimcell hattı devri mümkün değil. Türk Telekom altyapısında ama hattın devrini ne Telekom yapabiliyor ne de BİM çalışanları. Herkes topu diğerine atıyor. Birkaç gün uğraştık, müşteri hizmetlerinin bildiği hiçbir şey yok. Yanlış yönlendirmelerle vaktinizi boşa harcıyor. Utanmadan ankete de yönlendiri...
Yorumlar