to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Bimcell kullanıyorum ve bu zamana kadar böyle bir problemle karşılaşmadım. İsmim M***** E****. 1 Mart 2024 tarihinden beri telefonumla arama yapamıyorum, gelen aramaları görüntüleyemiyorum, SMS gönderemiyorum veya alamıyorum, interneti de kullanamıyorum. Arama yapmak istediğimde 'Ağda kayıtlı değil veya arama gönderilemedi' hatası alıyorum. Bimcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımda herhangi bir kısıtlama veya sorun olmadığını, hattımın aktif olduğunu söylediler. Yedek SIM kart değişimi yapmamı önerdiler; ancak BİM mağazasına gidip yedek SIM kart işlemlerini yapmama rağmen sorun düzelmedi. Benim gibi mağdur olan ve yaşadığım problemi yaşayan birçok insan ilgili BİM mağazasına geldi. İki gündür bu sorunla uğraşıyorum. İçinde GB, dakika ve SMS paketim mevcut; 25 GB'den fazla internetim var ve kullanamıyorum. Aynı şekilde arama yapamıyor veya bana kimse ulaşamıyor. Bir an önce hattımdaki sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Bimcell yetkililerinden acil bir çözüm bekliyorum.
Yıllardır Bimcell kullanıyorum ve bu zamana kadar böyle bir problemle karşılaşmadım. Sebahat ş. 2 Mart 2024 tarihinden beri telefonumla arama yapamıyorum, gelen aramaları görüntüleyemiyorum, SMS gönderemiyorum veya alamıyorum, interneti de kullanamıyorum. Paket yüklemek istiyorum, yükleyemiyorum. ...
Bimcell faturasız hattım yaklaşık 5 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Sim kartım çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Trabzon/Ortahisar’daki BİM mağazalarına gittim ve ayrıca Bimcell müşteri hizmetleri olan 444 4 551 numarasını aradım. Ancak mağazalar...
27 Ocak 2024 tarihinde Bimcell'den 'Hattınıza size özel 2 GB internet tanımlanmıştır, 27 Şubat 2024 tarihine kadar kullanabilirsiniz.' şeklinde bir SMS aldım. Hattımı kontrol ettiğimde, hattıma tanımlanmış herhangi bir internet paketi olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah et...
11 Ağustos 2024 tarihinde Bimcell faturasız hattım için, Mayıs ayına ait numaraların göründüğü görüşme detayımı kişisel nedenlerle talep ettim. 13 Ağustos’ta talebimin sonuçlandığına dair SMS aldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme detaylarımın PTT ile gönderileceği söylendi. Ancak 10 iş g...
Çocuğumun kullanması için almış olduğum Bimcell hattı yaklaşık 4 aydır kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca kayıt açmış olmama rağmen sorunum çözülmedi. Hiçbir şekilde hatta para yükleme yapılamıyor bu sebeple karşıya arama yapılamıyor, sorgulama işlemleri vs yapılamıyor. Hatta yükleme yap...
Yorumlar