Bimcell Çekim Sorunu Ve Sürekli Kesintiler

Uzun süredir Bimcell hattımda yaşadığım çekim problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ankara Altındağ’da, özellikle evdeyken yaklaşık 6–7 aydır her gün telefon görüşmelerim sırasında hat kesiliyor, konuşma bir anda kopuyor. Ayrıca zaman zaman mobil internet de çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum.

Bu sorun yüzünden hem özel hem de iş görüşmelerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iyileştirme yapılacağı ve hatta sıfırlama uygulanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bimcell’den bulunduğum bölgedeki çekim sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve iyileştirmelerin yapılarak hattımın hem konuşma hem internet için sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.