Bimcell Bakiyeyle Paket Alınamıyor, Sorun Çözülmüyor

Bimcell faturasız hattımda internet ve dakika paketimin süresi dolmadan paketlerim bitti. Uygulama üzerinden bakiye yüklemem gerektiği bildirildi ve bakiyeyle alınabilecek paketler uygulamada görünüyordu. Hattıma 150 TL yükledim, ancak bakiyeyle paket alma kısmında hiçbir paket görünmüyor. Sadece kredi kartıyla alınabilecek paketler listeleniyor. Uygulamayı tekrar tekrar açmama rağmen sorun devam ediyor.

Bu durum yaklaşık yarım saattir sürüyor ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü hattımda dakika yok. Paketlerin tekrar görünmesini ve sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Telefon numaram: 0551***1902.