145 TL 57 MB İnternet Ücretinde Aşırı Ve Haksız Kesinti

Bimcell hattıma dün 57 MB internet için 145 TL ücret yansıtıldı. Bu işlemi Bimcell müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim, ancak sonrasında 57 MB interneti kısa sürede harcamış görünüyorum ve bu ücretlendirmeyi son derece yüksek ve haksız buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana “yapacak bir şey yok, görüntüleyemiyoruz, başka bir işlem var mı” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımın müşteriyi mağdur eden ve haksız kazanç sağlayan bir durum olduğunu düşünüyorum.

Bimcell hattıma ait numaram 551 *******85’tir. Ödenen 145 TL’nin detaylı kullanım dökümünün incelenmesini, hatalı ya da fahiş bir ücretlendirme varsa iadesinin yapılmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.