Peynirde Kıl Tespiti Ve Hijyen Sorunu

29.07.2026 tarihinde Adana Kozan Şevkiye Mahallesi Sırkıntı Caddesi No:77’de bulunan BİM şubenizden tam yağlı tost peyniri satın aldım. Peynir paketinin ambalajı açılmamış olmasına rağmen, şeffaf kısımdan baktığımda peynirin içinde bariz şekilde kıl olduğunu fark ettim. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde yabancı madde bulunması hijyen ve sağlık açısından beni son derece rahatsız etti ve markanıza olan güvenimi sarstı.

Ürünü bu görüntüyü fark ettikten sonra kesinlikle tüketmedim. Fiş ve fatura bilgilerim elimde mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim. Bu durum üretim ve hijyen süreçlerinizle ilgili ciddi endişe duymama neden oldu ve tarafıma bu konuda açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle söz konusu peynirin ücret iadesinin yapılmasını ve isterseniz ürünün incelenmek üzere benden alınmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili üretim ve kalite kontrol süreçlerinizde gerekli denetimlerin yapılmasını ve süreçle ilgili sonucun tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.