to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart Perşembe günü saat 15.20–16.00 arası, İstanbul Sultanbeyli Çakmak Sokak 51/3 adresindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda bir ürünü sadece yakından inceleyip kontrol ettiğim sırada, isminin İ**** olduğunu düşündüğüm personel aniden yanıma gelip sert ve kaba bir üslupla “buraları dağıtmayın” şeklinde bir ifade kullandı. Oysa ortada herhangi bir ürün dağıtma ya da rafları bozma durumu kesinlikle yoktu ve bu durumun mağazadaki güvenlik kameralarında açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Bu davranış hem saygısızca hem de müşteriyi suçlayıcı bir tavır olduğu için beni ciddi anlamda rahatsız etti. Konuyu ilettiğimde ise aynı kişi çıkarken “ben böyle bir şey görmedim, istediğiniz yere şikayet edin” diyerek tekrar ters bir üslupla yanıt verdi. Ayrıca yanımda bulunan kızım, bu yaşananlardan sonra kendini rahatsız ve tedirgin hissettiği için almayı düşündüğü şampuanı bile almaktan vazgeçip reyonuna geri bıraktı. Hem haksız yere suçlanmak hem de şikayetimi dile getirdiğimde bu şekilde küçümseyici bir tavırla karşılaşmak, mağazaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, belirtilen saat aralığındaki kamera kayıtlarının mutlaka izlenmesini ve müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma da bu şikayetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Konya Ereğli Toros Mahallesi, Fen Lisesi karşısındaki BİM şubesine eşim ve çocuklarımla alışverişe gittik. Çocuklarım oyuncak reyonuna bakarken, henüz ürünlere dokunmamış olmalarına rağmen görevli personel tarafından “Orayı dağıtmayın, toplamak zorunda kalıy...
16.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ndeki BİM şubesine alışveriş için girdik. Zaten dağınık olan bir reyonda ürünlere bakarken, orada çalışan esmer, gözlüklü görevli yanımıza gelip “Dağıtmayın, biz de insanız, her gün düzeltiyoruz, şuranın haline bakın, gelin bakın...
24.02.2026 tarihinde saat 13.45–13.55 arasında Demirkapı Mah. Bağcılar Asfaltı Cad. No:123 adresinde bulunan Şehr-i Bahar / Bağcılar BİM A.Ş. şubesine, 21.02.2026 tarihinde 1.390 TL bedelle satın aldığım dikey süpürgeyi iade etmek amacıyla gittim. Daha ilk andan itibaren yasal hakkını kullanmak iste...
23 Aralık tarihinde, saat 18:40 - 19:00 sularında İstanbul Sultanbeyli, Mecidiye Mahallesi, Fatih Bulvarı No: 464/d adresinde bulunan BİM mağazanızda son derece mağdur edici ve kabul edilemez bir olay yaşadım. İstanbul Sultanbeyli BİM’in sürekli alışveriş yapan bir kadın müşterisi olarak yaşanan bu ...
21.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler Namık Kemal Mahallesi’ndeki BİM şubenizde 5 yaşındaki kızım ve eşimle yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda satılan bir deftere kızımın karalama yaptığı iddiası üzerine mağaza sorumlusu, eşime ve çocuğuma son derece kırıcı bir üslup kullanmıştır. ...
Yorumlar