to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi Çağdaş Sokak No:57/A-B adresindeki BİM şubesinde kasada karekod ile ödeme yapmak istedim. Ancak kasada bir problem olduğu ve ödeme yapılamadığı söylendi. Kartım yanımda olmadığı için ürünlerimi ayırmalarını rica ettim ve eşimin kısa süre içinde gelip alacağını belirttim. Kasadaki hanımefendi, bu durumu başka bir çalışan beyefendiye sordu. Ben de, “Sizin pos cihazınızda sorun var, ürünleri ayırır mısınız? ” diye tekrar rica ettim. Ancak o sırada yerdeki dökülen deterjanı temizleyen beyefendi, oldukça kaba ve alaycı bir tavırla, “Ala ala trip, davranışa bak” şeklinde konuştu. Bu tarz bir iletişim şekliyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Üstelik arkamdan konuşmaya devam ettiğini de kameralarınızdan görebilirsiniz.
Bu olay nedeniyle ürünleri almadan mağazadan ayrıldım ve bir daha aynı şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Personelinizin, müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli eğitimin verilmesini ve konuyla ilgili önlem alınmasını talep ediyorum.
03.10.2025 akşamı saat 20:15 civarında Ankara Altındağ Ulubey’deki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli personele 'Kasaya bakar mısınız?' dediğimde, son derece kaba bir şekilde 'Bekleyeceksiniz' cevabını aldım. Üstelik bununla da kalmayıp, 'Ürünleri bırak, başka yerden al' şeklinde olumsu...
15.06.2024 tarihinde saat 19.20 civarında Ankara Pursaklar Saray Bozkurt Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım kasa işlemi sırasında, kasada görevli M***** isimli personelin ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Alışverişim sırasında ödeme yaptıktan sonra kartımı okuttuğumda, personel bana ...
31/10/2025 tarihinde saat 20.07’de Ankara Polatlı’daki Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme işlemi sırasında telefonla konuşuyordum. M**** d**** isimli kasiyer, ürünlerimi poşete koyduktan sonra kendisine teşekkür ettim. Ancak bana sert ...
Bugün Ankara Sincan Plevne Mahallesi Pazar Caddesi no: 28/a adresli BİM'de 2300 TL'lik bir işlemim vardı. 1000 TL'lik kısmı normal çektirecektim, geriye kalan 1300 TL'yi karekod ile ödeyecektim. Ancak, kasiyer, gün boyunca bu kasadaki pos cihazında karekod işlemi arıza veriyor dedi. Bu yüzden ürünle...
20 Temmuz 2025 tarihinde saat 19.32 civarlarında, Kaynarca Mahallesi meşru sokak ikiz Palace sitesi no: 6A BİM şubesinde alışveriş yaptığımız esnada, eşim kasada sırada beklerken önündeki müşteri, almak istediği toz deterjanı kazara taşıma bandına dökmüştür. Bu sırada, kasada görevli olmayan bir per...
Yorumlar