to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi İadesi Kararı Verildiği Halde 12.000 TL Ödeme Gecikiyor
14.07.2024 tarihinde Hatay Antakya’da bulunan BİM Kahraman şubesinden 12.000 TL bedelle bir PS4 oyun konsolu satın aldım. Kısa süre sonra cihaz arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim ve servis, para iadesi yönünde karar vererek bunu servis formu ile tarafıma bildirdi.
Servis fişi ve faturayı alarak BİM Kahraman şubesine götürdüm ve iade işlemi için başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan oyalanıyor ve 12.000 TL tutarındaki ürün bedelimin kartıma iadesi yapılmıyor.
BİM’den, garanti servisinin para iadesi kararına uygun olarak 12.000 TL’nin gecikmeden kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
14.07.2024 tarihinde Hatay Antakya BİM Kahraman şubesinden 12.000 TL'ye bir ps4 aldım, arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim ve servis iade kararı verdi. Servis fişi ve faturayı alıp şubeye götürdüm, ancak bir hafta geçti ve henüz kartıma iade yapılmadı, iletişim de kurulmadı.
