to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır BİM Şubesinde Kaba Personel Ve Tek Kasa Açılması Şikayeti
Diyarbakır Yenişehir Stepe Sanayi Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasiyer ve çalışanların müşterilere karşı kaba ve laubali bir tavır sergilemesinden şikayetçiyim. Uzun zamandır bu mağazada benzer davranışlarla karşılaşıyorum ve özellikle kasada tek kasa açılması nedeniyle müşteriler dakikalarca sırada beklemek zorunda kalıyor.
Yaklaşık 3 gün önce yine aynı sorunları yaşadım. Mağazada yoğunluk olmasına rağmen diğer kasa açılmadı, kasadaki çalışan ise hem acele etmiyor hem de müşterilere karşı yeterince saygılı bir iletişim kurmuyordu. Bu durum sık sık tekrarlandığı için artık rahatsızlık verici bir hale geldi.
Çalışanların müşterilere karşı saygılı, güler yüzlü ve profesyonel davranmasını, yoğunluk olduğu zamanlarda ise her iki kasanın da aktif şekilde çalıştırılarak müşterilerin bekletilmemesini istiyorum. Kısacası personelin işini gerektiği gibi yapmasını ve bu şube özelinde gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Yenişehir Seyrantepe Sanayi Mahallesi’indeki BİM şubesinde uzun süredir devam eden kasa sorunundan şikayetçiyim. Mağazada iki kasa olmasına rağmen neredeyse her zaman sadece tek kasa çalışıyor ve bu nedenle sürekli uzun kuyruklar oluşuyor. Alışveriş yapmak çok fazla zaman alıyor ve müşteriler gereksiz yere beklemek zorunda kalıyor. Dün yine aynı durumla karşılaştığımda konuyu mağaza çalışanlarına ilettim ancak her seferinde olduğu gibi sadece bir bahane duydum ve sorun çözülmedi. İki kasa olmasına rağmen sürekli tek kasa çalıştırılması hem müşteri memnuniyetini düşürüyor hem de mağazada gereksiz bir yoğunluk oluşturuyor. Bu duruma ait fotoğrafı da şikayetime ekledim. Yoğunluk olduğu zamanlarda her iki kasanın da açılmasını ve çalışanların görevlerini daha düzenli ve dikkatli şekilde yerine getirmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
