Bozuk Ampul İçin Değişim Talebine Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım

Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi Merkez Ortaokulu önündeki BİM'den 1 hafta önce Powerkey marka 60W'lık LED ampul almıştım. Eskisi bozulunca aldığımız bu ampulü taktık ancak yanmadı, bozuk çıktı. Fişini atmıştım çünkü her zaman aldığım bir ampuldü.
BİM'e gittiğimde ampulün bozuk olduğunu söyledim ve değişim istedim. Görevli baktı, 'yeni' dedi ancak fiş olmadığı için değiştiremeyeceğini söyledi. Bana hitap şekli çok yanlıştı, değişik değişik konuştu. Ben de 'Sizi şikayet edeceğim.' dedim, 'Git istediğin yere şikayet et.' dedi. Ben de yazıyorum; müşteriye böyle davranmaması gerektiğini söylerseniz sevinirim.