BİMden Alınan Yüz Masaj Aleti İlk Kullanımlarda Kırıldı Mağduriyet Yaşadım

Merhaba, Bu şikayetimi BİM’in Ordu Kumru şubesinden aldığım bir ürünle ilgili olarak yazıyorum. Yaklaşık 2 3 ay önce cilt bakım rutinime destek olacağını düşünerek BİM’de satışa sunulan yüz masaj aletlerinden satın aldım. Ürünün ambalajı kapalıydı ve üzerinde herhangi bir uyarı ya da kalite bilgisi yer almıyordu. Fiyatı uygundu ama yine de bir ürünün “uygun fiyatlı” olması, bu kadar kalitesiz olmasını meşrulaştırmamalı. Ürünü evde ikinci kez kullanmak üzere ambalajından çıkardım. Yüzüme nazikçe uygulamaya başladığımda, henüz birkaç dakika geçmeden ürün elimde kırıldı. Ne fazla bastırdım ne de farklı bir şekilde kullandım. Plastik aksamı çok dayanıksızmış, birleşim yerleri oldukça kalitesizdi. Elimde kırılması hem beni şaşırttı hem de mağdur etti. Kırılan parçalar cildime zarar verebilirdi! Üstelik hijyen açısından da son derece riskli bir durum oluştu. BİM gibi ülke genelinde yaygın bir market zincirinin, bu kadar düşük kaliteye sahip ürünleri kontrolsüz bir şekilde müşterilerine sunmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İnsan sağlığına doğrudan temas eden kişisel bakım ürünleri daha özenli seçilmeli ve denetlenmelidir. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ürünün iadesi ya da telafisi konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum.