BİM'den Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Konu: BİM Siparişimde Teslimat Süresi Aşıldı, İki Farklı Tarih Verilip Mağdur Edildim!

BİM’den 04.11.2025 tarihinde satın aldığım ürün için önce 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından tarafıma gönderilen e-postada teslimat tarihi 03.12.2025 olarak belirtildi. Ancak bugün 04.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

İki farklı teslimat tarihi verilmesi ve her ikisinin de yerine getirilmemesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletiliyorum. Bu durum, BİM gibi büyük bir markaya hiç yakışmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu kadar ilgisizlik ve tutarsızlık karşısında mağduriyetimin derhal giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu süreci tüm platformlarda paylaşacağımı bildiririm.

BİM’den acil çözüm bekliyorum!