BİM'den Aldığım Döner Ürününde Et Yoktu: Hayal Kırıklığı Ve Güven Sorunu

Samsun’daki BİM marketten aldığım Ettat döner ürününü dondurucuya koymuştum, bugün açıp tüketmek istediğimde paketin içinden sadece ekmek ve sos çıktığını, hiç döner etinin olmadığını gördüm. Hazır paketli bir üründen döner eti beklerken, sadece ekmek ve sosla karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de güven sorunu oluşturdu.

Ürünün fişi ya da faturası elimde değil, ne zaman aldığımı ve ücretini tam olarak hatırlamıyorum; ancak dondurucuda sakladığım bu üründen böyle bir sürprizle karşılaşmak istemezdim. Paketli ve kapalı bir üründe bu şekilde eksik içerik olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ettat ve BİM’den, satın aldığım bu ürün için ürün değişimi talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme kontrollerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.