BİM’de Satılan Daphne Bitter Çikolatanın Erimiş Ve Beyazlaşmış Olması

İstanbul Sultangazi’deki bir BİM mağazasından bir süre önce aldığım Daphne marka 250 gramlık bitter damla çikolatanın paketini bugün açtığımda, ürünün erimiş, tekrar donmuş ve bu nedenle de beyazlaşmış olduğunu gördüm. Çikolata parçalarının rengi ve dokusu normal damla çikolatadan tamamen farklıydı, bu yüzden ürünü güvenle tüketemedim.

Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması, saklama koşullarının uygun olmadığı ya da ürünün nakliye/depolama süreçlerinde gerekli özenin gösterilmediği izlenimini veriyor. Gıda ürünü olduğu için sağlık açısından da endişe duydum ve kullanmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Bu nedenle söz konusu Daphne marka bitter damla çikolata için ücret iadesi veya sağlam, uygun koşullarda muhafaza edilmiş bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca BİM’in bu ürünlerin depolama ve raf koşullarını kontrol ederek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.