BİM Şubesinde Iade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Yakup

28 Mart 17:12

27 Mart tarihinde BİM’in bir şubesinden 40.990 TL ödeyerek 75 inçlik bir televizyon satın aldım. Televizyonu eve kurduğumuzda odama boyut olarak çok büyük geldiğini fark ettim ve ertesi gün aynı şubeye giderek ürünü iade etmek istedim.

Mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, hiçbir açıklama yapmadan “iade almıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Ben de 14 gün içerisinde cayma ve iade hakkımın olduğunu, bunun yasal bir hak olarak belirtildiğini söyledim ancak buna rağmen ne iade ne de değişim işlemim yapılmadı. Ürünü alırken bana “iade veya değişim olmaz” şeklinde herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca bu yönde bir evrak da imzalamadım.

Odam için uygun olmayan bu ürünü kullanmak istemiyorum. 40.990 TL ödeyerek aldığım televizyonun BİM tarafından geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Televizyon Değişiminde Sorun Ve Mağduriyet

Yiğit

BİM

10 Kasım 2024 18:23

3.854

BİM'den 22.10.2024 tarihinde senna marka 55 inç televizyon aldık. Kampanyalı olduğu için 10.750₺’ye aldık. 2 gün sonra yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulduktan 2 gün sonra ise sinyal gitti ve servisi çağırdık. Yapılan incelemeler sonucu üründe hata tespit edildi ve rapor çıkacak denildi. Bizde...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

BİM'de Yaşanan İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Erkan

BİM

23 Şubat 2024 12:50

5.382

BİM mağazasından Dijitsu marka bir televizyon satın aldım ancak boyutu büyük geldiği için iade etmek istedim. Maalesef, iade işlemi kabul edilmiyor. Tüketici hakları kapsamında 14 gün içinde mazeretsiz değişim hakkım olduğunu düşünüyordum. Daha önce başka bir büyük firmadan ürün almıştım ve sorunsuz...

BİM'de Yaşanan İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Destek

BİM Kendi Ürününü İade Almıyor

Duygu

BİM

09 Ocak 2024 13:25

2.125

BİM'den televizyon almıştım. Ürünü servis açtı ve televizyon ekranında çizikler çıktı. Servis, ürünün iade edilmesi gerektiğini söyledi ve açıklayıcı bir kağıt yazdı. Ürünü tekrar paketleyerek BİM şubenize getirdim ancak ürünün iade alınmayacağını söylediler. Satarken hiç sorun yapmıyorlar. 'İade al...

BİM Yasal İade Hakkımı Engelliyor!

Ozan

BİM

29 Temmuz 2025 13:29

3.760

BİM mağazasından 26.07.2025 tarihinde TCL marka 55inç televizyon satın aldım. 28.07.2025 tarihinde yetkili servis evime kurulumu yaptı. Televizyon salonuma küçük geldiği için 65inç ile değiştirmek için mağazaya iade etmek için gittim. Mağaza müdürü ürün açıldığı için iade ve değişim yapamayacakların...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı TV İçin İade Talebim Bir Haftadır Sonuçlandırılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Serdar

BİM

28 Temmuz 2025 17:13

1.324

Geçen hafta Bayrampaşa Terazidere BİM marketten 26.500 TL ödeyerek sıfır TLC 65 inç TV satın aldım. Satın aldıktan sonra kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve bana ürünün değişimi ya da iadesi için bir form verdi. Bu formla birlikte mağazaya başvurdum ve ger...