to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Iade Talebim Gerekçesiz Reddedildi
27 Mart tarihinde BİM’in bir şubesinden 40.990 TL ödeyerek 75 inçlik bir televizyon satın aldım. Televizyonu eve kurduğumuzda odama boyut olarak çok büyük geldiğini fark ettim ve ertesi gün aynı şubeye giderek ürünü iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, hiçbir açıklama yapmadan “iade almıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Ben de 14 gün içerisinde cayma ve iade hakkımın olduğunu, bunun yasal bir hak olarak belirtildiğini söyledim ancak buna rağmen ne iade ne de değişim işlemim yapılmadı. Ürünü alırken bana “iade veya değişim olmaz” şeklinde herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca bu yönde bir evrak da imzalamadım.
Odam için uygun olmayan bu ürünü kullanmak istemiyorum. 40.990 TL ödeyerek aldığım televizyonun BİM tarafından geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
75 inçlik televizyonu 27 Mart'ta BİM Avcılar Firuzköy şubesinden 40.990 TL'ye aldım, odama çok büyük geldiği için iade talep ettim. Mağaza iade yapmadığını ve beni mahkemeye gitmeye yönlendirdiğini söyledi, hiçbir çözüm sunulmadı.
