to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Bolu Merkez ilçesi d 100 karayolu üzerindeki BİM mağazasından saat 14:55’te alışveriş yaptım. Alışverişlerimi genellikle BİM mağazalarından yapıyorum. Bu sefer aldığım 3 adet alışveriş poşetinin üzerinde yoğun bir geri dönüşüm çöp kokusu vardı. Daha önceki alışverişlerimde poşetlerde böyle bir koku ile karşılaşmamıştım. Eşyalarımı poşetlere koyduktan sonra bu koku hem poşetlere hem de eve geçti ve kullanmakta zorlandık.
Durumu kasiyer hanıma ben ve eşim ilettik ancak kendisi böyle bir koku almadığını söyledi ve ilgilenmedi. Ayrıca tekrar sorduğumda ise "Beyefendi ben koklamak zorunda değilim" şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım, müşteri ilişkileri açısından oldukça olumsuzdu.
BİM’den beklentim, poşetlerin kalitesinin artırılması ve mağaza çalışanlarına insan ilişkileri konusunda hizmet içi eğitim verilmesidir. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde saat 16.16’da Tekirdağ Çerkezköy BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasadan geçerken satın aldığım poşetin yırtık olduğunu fark ettim ve mecburen tekrar ücret ödeyerek yeni bir poşet almak zorunda kaldım. Durumu kasiyere ilettiğimde ise 'Poşeti senin yırtıp yırtmadığını bilemem' şe...
07.07.2025 tarihinde saat 19.59 da Konya BİM D021 Büyük Sinan Mağaza sinde alışveriş yaptım. Kasaya geldim. Kasiyer bayan arkadaşın davranış sekli hiç hoş değildi. Lakayıt davranışı poşeti verişi atar gibiydi. Fişi kafama atar gibi arkası dönük fırlattı. Uyardım yüz ifadesi dalga geçer gibi idi. Bir...
9 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Metro karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada istemediğimi belirtmeme rağmen kasiyer bana poşet verdi. Poşeti istemediğimi söylediğimde ise kasiyer, “ama poşeti geçtim” şeklinde bir ifadede bulundu. Bu yaklaşım ve kullanılan üslup beni oldukça rahatsız et...
Bugün yani 4 Şubat 2025 günü saat 16.15 civarında Esenyurt Üçevler Mahallesi Pazaryolu Caddesi BİM şubesine alışveriş için girdim. Alışverişimi yaptıktan sonra ödeme için kasaya geldim. Kasaya gelen kadın çalışana ürünleri geçmeden önce poşet rica edip hızlı bir şekilde paketlemek istedim. Kadın çal...
01.11.2025 tarihinde, saat 18.15 civarında Atakum Alanlı BİM şubesinde kasiyer tarafından kaba bir şekilde konuşulmasına maruz kaldım. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Olay sonrası mağaza müdürüyle görüştüm. Müdürün yanında BİM kıyafeti olmayan bir kişi daha v...
Yorumlar