BİM Mağazasından Bozuk Dondurulmuş Çilek Şikayeti

BİM mağazalarından IFF’S marka dondurulmuş Çilek satın aldık. Ürünü aldıktan hemen sonra kullandığımızda hem kokusunda hem de tadında belirgin şekilde bozuk, rahatsız edici bir tat ve koku olduğunu fark ettik. Son kullanma tarihi 06.08.2027 olmasına rağmen ürün kesinlikle taze ve tüketilebilir gibi değildi.

Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadık ve güvenerek aldığımız bir ürünün bu şekilde çıkması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili şu ana kadar mağazaya veya firmaya başvurmadık ancak bu şikayetle birlikte konunun ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bozuk olan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.