to read complaints and reviews, or file yours.BİM Fırında Sütlaç’ta Yabancı Madde: Sağlık Ve Güven Sorunu
27.12.2025 günü saat 15.30 civarında Ankara Keçiören Şenlik Mahallesi’ndeki BİM şubesinden aldığım, son tüketim tarihi 04.01.2026 olan “Fırında Sütlaç” isimli ürünü akşam tüketmek için açtım. Ürünü yerken içinden süpürge kıymığına benzer yabancı bir madde çıktı ve büyük bir hayal kırıklığı ve tiksinti yaşadım.
BİM’den yıllardır güvenerek ve severek alışveriş yaparken, böyle bir ürünle karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. O anki şokla ürünü doğrudan çöpe attım ve market çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Bu nedenle, yaşadığım bu hijyen sorunu ile ilgili olarak tarafıma ürün bedelinin iadesini ve BİM tarafından yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili ürün ve üretim sürecinin titizlikle incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Şenlik Caddesi Baldıran Şok No:7/A adresindeki BİM şubesinden hazır paketli fırında sütlaç satın aldım. Akşam ürünü yerken sütlacın içinden süpürge kıymığı çıktığını fark ettim. Uzun zamandır severek tükettiğim bir üründü ancak yaşadığım bu olaydan sonra bir daha asla almak istemiyorum. Ürünün fişi ve ambalajı şu anda hâlâ bende duruyor, herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetiyle henüz görüşme yapmadım. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız oldum, resmen midem bulandı. Bu yaşanan durumla ilgili olarak öncelikle firmadan resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca satın aldığım ürünün ücretinin iade edilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
