BİM Derya Ton Balığının Açılması Esnasında Yağ Fışkırması

Merhaba,

Tarafınız mağazanıza ait Derya Ton Balığını satın aldım. Dün saat 20.45'te ürününüzü açarken içindeki tüm yağ üstümdeki gömleğe sıçradı. Yanımda 2 tane şahit vardı o ana ait. Herhangi bir tüketici hatası yoktu. Diğer ton balıkları nasıl açılıyorsa ben de o şekilde açtım. Üzerinde bu konuda herhangi bir uyarı yoktu. Sizin ayıplı malınız yüzünden yeni aldığım ve şu an piyasa fiyatı 799,99 TL olan (https://www.modacanel.com/urun/mavi-fermuarli-cepli-ultra-likrali-relax-outdoor-taktik-gomlek) gömleğim çöp oldu. Her ne kadar yağ çözücü sıkıp makineye atsak da sonuç fotoğrafta görüleceği üzere gömleğimin artık değeri kalmamıştır. Ondan dolayı sizden tıpatıp aynı gömleğin maddi değerini talep ediyorum. Gömleğin güncel fiyatına göre ödemenin yapılması gerekir.

Aynı zamanda bu mesaja mailime "yazılı" olarak cevap vermenizi talep ediyorum. Nitekim olumsuz dönüş halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Birkaç gün içinde dönüşün olmadığı takdirde başvuru yapacağım.