BİM Cips Paketi İçinde Kurt Bulunması Marka Güvenine Darbe Vurdu

Uzun zamandır severek ve sürekli tükettiğim Patitos cipsiyle çok kötü bir deneyim yaşadım. BİM marketten aldığım, son tüketim tarihi 15.01.2027 olan ve parti numarası P1016621509 olan paketi açıp yemeye başladım. Paketin yaklaşık yarısını yedikten sonra, en son elime aldığım cipsin üzerinde önce cips kırıntısı sandığım, ağzıma götürmek üzereyken ise fark ettiğim bir kurt olduğunu gördüm. O an yaşadığım tiksinti ve hayal kırıklığını tarif etmek gerçekten zor.

Paket kesinlikle daha önce açılmamış, kapalı bir üründü ve bu ürünü yıllardır güvenerek tüketiyordum. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeliyor.

Markadan herhangi bir maddi talebim yok, iade ya da değişim beklentim bulunmuyor. Tek isteğim bu durumun ciddiyetle ele alınması, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesi ve benden sonra başka tüketicilerin böyle bir sorunla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.